Echtzeit-Verfolgung mit Liefer-ID
Unsere Software berechnet ein einstündiges Lieferzeitfenster und hält Deine Kunden per E-Mail und SMS über den Status Ihrer Sendung auf dem Laufenden. Mit unserer benutzerfreundlichen Plattform können Kunden ihre Lieferpräferenzen leicht ändern. Die Verwaltung Ihrer Lieferung war mit Hilfe der Liefer-ID noch nie so einfach!
Kundenservice
Unser mehrsprachiges Team ist an sechs Tagen in der Woche von 6 Uhr morgens bis 22:30 Uhr abends erreichbar, um sich um die Bedürfnisse und Anliegen unserer Kunden zu kümmern. Wir legen Wert auf einen schnellen und freundlichen Service, der auf die individuellen Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden eingeht. Wir wissen wie wichtig eine zeitnahe und effektive Kommunikation ist.
Grüne letzte Meile
Wir legen Wert auf ökologische Nachhaltigkeit, indem wir unsere Lieferungen effizient steuern, eine wachsende Zahl von Elektrofahrzeugen einsetzen und mit Climate Partners zusammenarbeiten, um unsere Auswirkungen durch ausgewählte Nachhaltigkeitsprojekte auszugleichen.
Nimm Kontakt mit uns auf und schließe Dich unserer Reise an. Gemeinsam revolutionieren wir die letzte Meile. Wir freuen uns, Dich an Bord zu haben.
Verfolge Dein Paket ganz einfach mit dem personalisierten Tracking-Link, der in unseren E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen enthalten ist.
Wir haben für Dich ein sehr praktisches Lieferfenster zwischen 16 und 21 Uhr. Musst Du trotzdem eine Änderung vornehmen? Besuche einfach unsere Tracking-Seite oder rufe unseren Kundenservice an, um den Termin zu verschieben.
Unser Kundendienst ist an sechs Tagen in der Woche von 6 Uhr morgens bis 23 Uhr abends erreichbar. Egal ob Du E-Mail oder Telefon bevorzugst, wir sind für Dich da. Du erreichst uns unter support@urbify.de oder unter der Telefonnummer +49 30 235 979 393.
Urbify ist ein Premium-Lieferservice, der für ausgewählte Online-Shops verfügbar ist und eine Zustellung am selben oder nächsten Tag bietet. Unser Ziel ist es, Dein Paket auf die bestmögliche Weise auszuliefern und sicherzustellen, dass Deine Bestellungen schnell und problemlos ankommen, damit Du Dich zurücklehnen und Deine Einkäufe genießen kannst.
Urbify bietet derzeit keine Rückgabe Optionen an. Informationen zur Rückgabe Deiner Sendung findest Du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Händlers.
Sehr gute Frage! Empfehle uns gern weiter und wir kümmern uns darum, dass auch Dein Lieblingsshop mit uns liefert.
Für die Kunden ist die Lieferung völlig kostenlos.
Wenn wir Dein Paket nicht zustellen können, unternehmen wir am nächsten Werktag (Montag bis Samstag) einen weiteren Versuch. Wenn der zweite Versuch fehlschlägt und auch Dein Nachbar das Paket nicht annehmen kann, hast Du die Möglichkeit, Dein Paket zwei weitere Arbeitstage lang in unserem Lager abzuholen. Danach wird Dein Paket automatisch an den Absender zurückgeschickt.
Bitte wende Dich an unseren Kundenservice per E-Mail an support@urbify.de oder rufe uns direkt an unter +49 30 235 979 393. Bitte halte für eine schnellere Bearbeitung Deinen Lieferschein bereit.
