Black Friday ist längst nicht mehr nur ein einzelner Tag. Es ist eine ganze Saison – geprägt von Blitzangeboten, vollen Warenkörben und steigenden Kundenerwartungen. Während Händler sich auf den Ansturm vorbereiten, erwarten Käufer vor allem eines: schnelle, pünktliche Zustellung, die zuverlässig funktioniert.
Bei Urbify haben wir gelernt: Erfolg in Hochphasen wie Black Friday bedeutet nicht nur, Pakete schnell zu bewegen. Es geht darum, Details richtig zu machen, transparent zu bleiben und die Abläufe im Hintergrund stabil zu halten. Wir haben in eine Zustell-Infrastruktur investiert, die Händler in jedem Schritt unterstützt und Kunden ein reibungsloseres Erlebnis vom Checkout bis zur Haustür liefert.
So lässt Urbify Black Friday für unsere Handelspartner – und die Menschen, die sie bedienen – mühelos wirken.
📦 Same‑Day und Next‑Day Delivery, skalierbar umgesetzt
Unser Zustellmodell ist dafür gemacht, hohe Volumina elegant abzufangen. Ob Mitternachts‑Flash‑Sale oder Kampagnenstart Tage im Voraus – wir bieten:
- Same‑Day‑ und Next‑Day‑Zustellung in Deutschland und Österreich
- 1‑Stunden‑Zeitfenster, damit Kundinnen und Kunden planen können
- PIN‑verifizierte Übergaben und Foto‑Proof‑Delivery für zusätzliche Sicherheit
- Live‑Tracking mit proaktiven Benachrichtigungen, reduziert „Wo ist meine Bestellung?“-Anfragen
- Smarte Adressvalidierung und ‑korrektur für weniger Verzögerungen
- Kühlkette und Spezialhandling für besonders sensible Sendungen
Dieses Jahr sind wir mit Backend‑Verbesserungen noch weiter gegangen – unser Netzwerk ist genauer, besser nachverfolgbar und widerstandsfähiger denn je.
🛠 Neue Features hinter den Kulissen (und warum sie zählen)
Verbesserungen, die Ihre Kundinnen und Kunden vielleicht nicht sehen – aber ganz sicher spüren. Pünktlich zur Peak Season haben wir Folgendes ausgerollt:
✅ Automatische Adresskorrektur
Falsch eingegebene Postleitzahlen sind einer der häufigsten Gründe für Lieferverzögerungen – besonders im Black‑Friday‑Trubel. Wir erkennen und korrigieren jetzt inkonsistente Adressdaten automatisch.
Beispiel:
Oranienstraße 183, 10997 Berlin → korrigiert zu → Oranienstraße 183, 10999 Berlin
Das reduziert fehlgeschlagene Zustellungen deutlich und spart Ihrer Ops‑Crew Zeit. Ergebnis: weniger Support‑Tickets, weniger Umleitungen und schnellere Übergaben.
📍Live‑Tracking von Touren
Wir haben ein Live‑Tours‑Tracking eingeführt, das unserem Operations‑Team eine Dashboard‑Sicht auf jede aktive Tour gibt – so können wir schneller eingreifen, wenn etwas vom Kurs abweicht.
Was das ermöglicht:
- Sichtbarkeit zu pünktlichen, frühen oder verspäteten Zustellungen
- Alerts bei verpassten Zeitfenstern oder falscher Geofencing‑Zuordnung
- Klare Farbkennzeichnung des Schichtstatus über Hubs und Carrier hinweg
- Schnellere Support‑Reaktionszeiten
Für Sie heißt das: weniger Unbekannte und bessere Performance‑Überwachung – auch unter Druck.
🔄 Neuer Pick‑up‑Flow für Store‑ und Hub‑Touren
Wir haben die Abholung aus Stores und Hubs standardisiert – ein Kernstück der Retail‑ und Apothekenlogistik.
Neu dazugekommen:
- Abhol‑Events sind im Dashboard sichtbar
- Präziser Tourstatus: Geplant, In Abholung, Abgeholt
- Foto‑Proof bei Abholung und Zustellung
- Mehr Verantwortlichkeit und Nachverfolgbarkeit entlang der Kette
Egal ob Store‑Fulfillment, Hub‑Fulfillment oder beides – wir bringen die nötige Flexibilität mit.
♻ Wiederkehrende Touren für planbare Volumina
Dieses Feature erleichtert das Management hochfrequenter Lieferpläne über wiederkehrende Zustell‑Templates.
Sie können jetzt festlegen:
- wiederkehrende Tage und Zeiten
- Hub‑ und Check‑in‑Standorte
- vorab geladene Stopps
Eine weitere Möglichkeit, vorausschauend zu planen und planbar zu skalieren – ohne zusätzlichen manuellen Aufwand.
🔒 Telefonnummern‑Maskierung
Wir haben die Nummern‑Maskierung ausgerollt, um Kundendaten besser zu schützen und die Kommunikation zu vereinfachen.
Sobald aktiv:
- Fahrer kontaktieren Kundinnen und Kunden über Proxy‑Nummern
- Kundennummern bleiben privat
- Alle Gespräche bleiben funktionsfähig und nachvollziehbar
Wir finalisieren dieses Feature aktuell mit unserem Telekom‑Partner und erwarten den Go‑Live in Kürze. Eine kleine Änderung mit großen Auswirkungen auf Privatsphäre und Markenvertrauen.
🎯 Warum das in Summe wirkt
Für unsere Partner ist Urbify mehr als ein Kurier. Wir sind eine Infrastruktur‑Schicht, die mit Ihrem Business skaliert. Das Liefererlebnis ist eine direkte Verlängerung Ihrer Marke – gerade in Momenten wie Black Friday, wenn Erwartungen hoch und Einsätze noch höher sind.
Was wir Ihrem Business bieten:
- Ein Zustellnetzwerk, das Retail‑Druck standhält
- Proaktive Fixes für die häufigsten Fehlerquellen
- Ein Echtzeit‑Kontrollturm, der Probleme flaggt, bevor Kundinnen und Kunden sie spüren
- Volle Transparenz – ohne Mehraufwand für Ihr Team
Was wir Ihren Kundinnen und Kunden bieten:
- Schnelle, flexible, nachverfolgbare Zustellung
- Klare Erwartungen (und weniger Überraschungen)
- Ein Zustellerlebnis, das so premium ist wie das Produkt im Karton
🚀 Machen wir diesen Black Friday zu Ihrem besten
Ob langjährige Urbify‑Partnerschaft oder erster Holiday‑Rollout – wir sorgen dafür, dass jedes Paket genauso ankommt, wie es soll.
Bereit, vor der Peak Season zu starten oder Ihre Servicezonen auszuweiten?
📩 Kontaktieren Sie unser Team ↗, um ein kurzes Gespräch zu buchen oder einen Pilot zu starten.
